Desbloqueio de telemóvel sem sucesso

[rcs1]

Boa tarde,
Tenho um telefone antigo em casa, bloqueado à Vodafone. Segui as instruções do site, enviei a mensagem para o 1550, mas recebi sms a dizer que “o IMEI do seu telefone não está elegível para desbloqueio de forma automática. Dirija-se a uma loja Vodafone com o comprovativo de compra do seu telemóvel”.
Acontece que este telemóvel foi comprado quando a Vodafone era ainda Telecel, e portanto não tenho a fatura.
O que devo fazer?
Obrigado!

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @rcs1 

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